Politique de confidentialité

1. Dispositions générales

Cette politique de confidentialité décrit comment Vibe Development collecte, utilise et protège les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Collecte d'informations

Nous recueillons les informations que vous fournissez volontairement via les formulaires du site web, notamment :

• Nom et coordonnées
• Adresse email
• Numéro de téléphone

3. Utilisation de l'information

Les informations recueillies sont utilisées pour :

• Traitement de vos demandes
• Fournir des informations sur nos services
• Améliorer la qualité du service

4. Protection des informations

Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Email: vibedevelopment24@gmail.com
• WhatsApp: +62 877 0447 7744

6. Communications marketing et consentement

Le laboratoire de développement Pt pma vibe peut traiter les données personnelles des clients (y compris leur nom et leur numéro de téléphone) dans le but d'envoyer des messages marketing et informatifs sur les produits, les services, les promotions et les événements via des plateformes de messagerie, notamment WhatsApp.

Le premier message envoyé à un client comprend une demande de consentement éclairé pour la réception de telles communications. Le client a toujours le droit de donner ou de refuser son consentement.

La société s'engage à utiliser les données personnelles strictement dans le cadre du consentement donné et conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Comment se désabonner

Un client peut retirer son consentement et se désabonner des messages à tout moment en :

• Envoyer le mot « Se désabonner » dans Messenger
• Envoyer un courriel à vibedevelopment24@gmail.com avec pour objet « Se désabonner de la liste de diffusion »

Après réception d'une telle demande, la société cessera d'envoyer des messages dans un délai raisonnable.

Sécurité des données

Le laboratoire de développement Pt pma vibe ne transfère pas de données personnelles à des tiers et applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement des messages et l'accès restreint des employés.

7. Bases légales du traitement (RGPD)

Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes : votre consentement (Art. 6(1)(a)) pour les communications marketing et pour les cookies d'analyse et de marketing ; l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (Art. 6(1)(b)) lorsque vous demandez des informations sur une propriété ou réservez une unité ; nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) dans l'exploitation et la sécurisation de notre site web ; et la conformité aux obligations légales (Art. 6(1)(c)).

8. Cookies et Suivi

Aucun cookie d'analyse ou de marketing n'est déposé avant que vous ne donniez votre consentement dans notre bannière de cookies. Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads et Meta Pixel ne sont chargés qu'après consentement pour la catégorie correspondante, et Google Consent Mode v2 maintient tous les signaux de consentement refusés jusqu'à ce moment-là. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via les « Paramètres des cookies » en bas de page. Politique en matière de cookies

9. Conservation des données

Les données de demande et de prospect sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et jusqu'à 3 ans après, sauf si vous nous demandez de les effacer plus tôt. Les enregistrements de consentement aux cookies sont stockés pendant 6 mois. Les données requises par le droit comptable ou fiscal sont conservées pendant la durée légale.

10. Transferts internationaux

Nous opérons depuis l'Indonésie et utilisons des prestataires de services qui peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, y compris Google, Meta et nos fournisseurs de CRM et d'hébergement. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types, accompagnées de garanties supplémentaires appropriées.

11. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier ou effacer, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à vibedevelopment24@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.